1、岗位职责：
1、负责淘宝/天猫等电商平台的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过千牛等在线聊天工具为客户导购，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺评分后售后率;
4、协助主管处理的其他事务。
任职要求:
1、高中及以上学历，半年以上客服经验（淘宝、天猫、京东等平台);
2、能熟练操作基本办公软件，打字速度快，良好的沟通能力和团队协作精神。
3、工作地点:广州白云区江夏，暂不提供住宿，附近人才优先录用;
4、工作时间:月休4天，早班:8点30-6点，

您和以下福利只有一封简历的距离:
1、薪资待遇:优于市场水平的底薪+绩效/提成(上不封顶)+年终奖+其他奖励。
2、福利保障:购买养老保险、医疗保险、重大疾病保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
3、作息时间:每天工作8小时，月休4天。
4、培训体系:提供入职培训及专业培训，一对一导师制。

上班地址:
广州市白云区黄石街道江夏大塘大街COCo大院文化产业园15栋301（走楼梯上来）

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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