职位要求
岗位职责:1、负责客户用电技术服务支持,签订用电服务保障协议。2、根据售电部提报客户用电类型、特点及需求,制定用户用电保障解决方案,协助售电部客户洽谈,提供专业技术咨询。
3、负责客户用电设施运维服务与咨询,根据客户实际情况和需求,寻找洽谈第三方运维服务商,为客户提供用电设施运维服务。
4、负责根据用电服务保障协议,建立服务保障制度,制定用电服务保障工作计划,确保客户用电质量。
5、负责客户综合能效管理,根据客户用电现状,制定能效管理提升方案。负责售后技术支持工作,提供客户技术咨询与解答;6、及时总结和处理客户使用中遇到的各类问题,定期对客户的问题进行归纳总结,反馈到公司。任职要求:
1、电力相关专业专科以上学历,有3年以上电力行业工作经验,具有中级及以上电力专业技术职称;2、具有输配电,电气设备运行、检修,电力计划调度、用电安全和能效管理经验。
3、熟练运用计算机,精通各种办公软件;
4、具备电力系统运营经验、电力行业相关人脉资源优先;
5、有工商业节能工作经验的优先;6、为人踏实、工作认真负责、保密意识强、责任心强,具有较强的学习能力。