职位详情

任职要求：
1、大专及以上学历，通信、电力电子、电气自动化等相关专业；
2、了解锂电池储能系统设计，熟悉相关电气控制原理及电力系统一次、二次设备工作原理、安装调试流程；
3、具备2年以上储能系统设计、调试经验或新能源场站电气、仪控系统调试工作经验；
4、良好的沟通表达能力、有良好的团队合作和客户服务意识；
5、能熟练使用办公软件，熟练使用常用调试测试设备，能适应不定期出差工作。
6、能完成部分技术分析和总结工作，有编写分析报告能力。
岗位职责：
1.负责产品及项目的现场服务工作，包括现场吊装、安装、送电等技术指导，客户培训，现场客诉产品核对及退库等；
2.负责对客诉问题进行现场分析和确认；
3.负责现场客诉产品状态初步确认和故障责任初步判定；
4.负责提出实施措施并整改，直到客户满意；
5.负责办理故障产品的返修与退还；
6.负责售后服务后的跟踪及登记归档工作