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广东便力电信息科技有限公司
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客服专员
3.5-5千/月
  • 学历要求: 中专
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2020-02-27
  • 招聘人数: 4
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-东莞市
  • 年龄要求: 不限
1、通过公司服务平台和接听400电话了解客户的有效信息及真实需求,为客户提供咨询服务,促成交易;
2、开展客户服务工作,熟悉业务知识,做到专业咨询;
3、解决客户问题,完善客户资料,维护客户关系;
4、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
5、定期回访客户,做好客户服务工作。

任职资格:
1、普通话标准清晰,声音甜美,性格开朗,亲和力强,工作耐心;
2、有一定的客户服务礼仪与沟通技巧,较强的客户服务意识与较好的服务态度;
3、具备善于发现并解决问题的能力,应变能力强;
4、熟练使用办公软件;
5、懂粤语且有客服经验优先考虑。

工作地点:厚街

福利待遇:
1、月薪3500-5000元,试用期过后购买社保;
2、工作时间分白晚班。

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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    岗位职责: 1. 电话处理客户派单,答复客户咨询,解决客户投诉等; 2. 客户报修单子派给师傅,并当好客户和师傅间的桥梁; 3.追踪售后款项。 任职资格:1. 熟悉电脑办公软件的应用; 2. 口齿清晰..
  • 所属行业:电力
  • 所在地区:广东-东莞市

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